桔子运动张文龙:2018年要新开200家店做社区家庭健身No.1 | EDP学员风采

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作者 | 毕文婷、芦文正
 
瑜伽一词在中国古代的典籍中就出现过,如唐朝玄奘就曾翻译过《瑜伽师地论》。虽然中国人接触瑜伽的时间很早,但是大多数人只是通过间接方式了解了瑜伽的一些皮毛思想或练习体式,系统性学习瑜伽的锻炼者很少。
 
随着中国经济所取得的成就,国人的生活水平早已经告别了温饱步入了对身心关注的时代,重视身体健康是当下中国消费升级的一大推动力。而瑜伽作为一项强身术自然备受人们推崇,锻炼人数逐年递增。
 
中国产业信息网发布的研究报告显示,2009年我国瑜伽锻炼者数量约为400万人,此后每年均保持90-150万人的增长量,至2014年,瑜伽锻炼人数已经达到了1千万人,占当年人口总数的比重为0.7%。虽然我们的增长数量逐年递增,但与美国相比我们仍有巨大的提升空间。2016年美国瑜伽锻炼人数为3600万,占美国当年人口总数的比重为11.2%。因此我国瑜伽产业市场发展潜力很大。
 
需求就是市场,刚需就是机会,所以近几年掀起了一股瑜伽创业热潮。桔子运动作为瑜伽服务平台,目前凭借两轮数额不菲的融资已经走在了行业前列。2017年10月31日,桔子运动宣布完成由徐州文旅产业基金领投的千万级A轮融资,当时桔子运动创始人张文龙对外宣称,本轮融资将进一步研发标准化课程体系,强化师资力量,发展共享教室,开展上门教学业务,并打造两个子品牌“桔子家高温减脂馆”和“桔子家孕产馆”。
 
萌生创业:解决市场刚需
 
其实,张文龙创立桔子运动的初衷很简单,一是因为他本人就是一名瑜伽爱好者,有着多年瑜伽健身经验,并且深受其益;二是张文龙此前做过本地休闲平台“周末去哪玩”的运营者,在这个平台上他看到很多健身教练、瑜伽教练都在平台上兼职,到处跑课、代课,流动性很强。
 
于是当时张文龙萌生了整合教练资源,给他们做课程定价,帮助他们找学员的想法。
 
“但是在与教练沟通的过程中我发现,很多教练都有自己开店的想法,但是他们缺乏选址、资金等方面的支持,所以我就开始扶持教练开店。”张文龙回忆说。
 
而在张文龙看来,线下瑜伽门店的市场前景一片光明。“我认为真正想练瑜伽的人一定要到门店去练,要到线下的实体店,我们的经营思路就是线下铺设物理空间,承接方圆2-3公里的用户,满足他们的瑜伽健身需求。”但是事实真如张文龙所想的一样吗?毕竟瑜伽这种活动在网上有很多免费课件,而且练瑜伽对场所的要求也不高,甚至在家就可以进行。当记者把问题抛给他时,张文龙笑着指出了在家进行瑜伽运动的弊端。
 
“第一,在家很多人都坚持不下来,在门店大家一起练更容易坚持,也能够满足用户的社交需求;第二,在家练习瑜伽很有可能练习不到位,肌肉如何发力和骨骼如何正位都需要在教练的指导下进行,否则是没法感受到瑜伽给身体带来的变化。”在确定了要主打线下开设门店之后,余下要解决的就是开店模式的探索。
 
据张文龙介绍,桔子运动一开始做直营店和加盟店,后来才打造了现在的教练合伙人门店模式。
 
商业模式探索
 
对于创业公司而言,商业模式是真正的核心壁垒也是区别于竞争对手的标志。桔子运动的教练合伙人开店模式从某种意义上来说是一种非常创新的模式,每一家瑜伽门店的所有者不再是创始人个人独有,而是由公司和教练共同持有,这就意味着教练会为了自己利益最大化而毫无保留贡献自己的一切。但为了保证一定的服务质量,公司在管理和经营上会占有主导权。
 
而张文龙说,这样的模式是从华为身上学到的。“我研究比较多的是华为模式,华为没有融过资,公司大部分股份都是员工持有,两三万名员工持有股份,拿的分红比工资还高,作为员工来说可能就不会离开公司了,而且特别有集体意识,业绩越好分红越高。” 张文龙认为,这种模式会让教练更有责任心,更愿意为这个门店工作,也会让他们更好地为用户服务。
 
据记者了解,目前桔子运动一共有500多个教练,其中教练股东超过了200个。
 
在瑜伽运动中,教练的作用毋庸置疑,一个优秀的教练不仅能够帮助初学者很快爱上这项运动,而且教练在维护、引导以及邀请上体验课等环节中更是起着事半功倍的作用。
 
“瑜伽是项运动,运动就是逆人性的,参与人群一定需要有人引导,从引导到转化成为用户的这个过程,对员工要求比较高,比如说,今天有50个人来上体验课,而只有5个人来办卡了,那么剩下的学员就要有转化的过程,这就要求教练在维护、引导或者邀请上体验课等环节方面等方面发挥自己的能力,将潜在客户变成真正的学员,有可能在第二次第三次,甚至一个月之后他们才能成为我们的会员。”张文龙认为,教练在会员转化过程中所起的积极作用尤为重要。
 
教练股东的管理方式在桔子运动近两年的发展中得到了验证。张文龙透露,最近两年桔子运动在全国新增了110多家门店,这一成绩的取得离不开桔子运动平台上庞大的教练群体,也离不开教练认真、积极的工作态度。
 
既然教练这么重要,所以桔子运动对教练员的要求很严格。为了能够让每一位教练成为复合型人才,桔子运动内部开设了丰富的培训课程,既有对教练员的基础培训,也有对门店教练的提升培训,使得教练既提高了专业技能,又能够具备一定的管理能力。
 
对于创业公司而言,把控开店成本是企业持续健康发展的关键,对此张文龙有一套自己的逻辑。目前,桔子运动开设的门店基本都是在小区的底商,一个门店成本在40万元左右。
 
“单店能够在第一年就回收成本,当年实现盈利,用户平均客单价是七八千元,一年如果有150个会员,就能有百万以上的收入。”张文龙说。
 
用户维护与未来发展
 
对于桔子运动的用户来说,课程的标准化、进阶性和丰富性是核心诉求,因此张文龙和团队一直在这方面下功夫。据张文龙介绍说:“用户可以参与不同类型的课程,来激发用户的兴趣,健身房的操课在体系上不如我们,如果用户购买了私教那么会有一个专属课表,即便没有购买私教,对于初学者或者其他等级学员我们也会对他们学习的课程有一定的建议。”
 
据了解,桔子运动各个门店的教练会对学员选择课程提供一定指导。目前课程有三种,团体课是1-12人,小班课1-6人,私教课是一对一。教练在各种课程中会尽可能照顾到每一位学员,私教和团课的购买比例差不多是一比一。
 
“在会员转化方面我们也是通过体验课转化的。”张文龙说。
 
谈及未来,张文龙表示,桔子运动的发展思路就是线下铺设门店,拓展品牌,达到一定规模后会做衍生服务。
 
“我们正在测试做一个专门减脂的场馆,还有一个专门的孕产场馆,包括瑜伽和普拉提等课程,算是特色主题馆。”张文龙预计,2018年桔子运动会再开200家门店,覆盖华北大部分城市。最近,桔子运动在山东青岛、烟台、济南、威海等地开拓市场,并且逐渐打响了品牌。“现在二三线城市有很多教练工作室,环境、品牌一般,我们就是一个新兴的品牌,有自己的特色。”张文龙不无骄傲地说。
 
在“互联网+”时代,张文龙也结合线上功能对公司进行管理。他介绍说:“公司开发了专门针对教练合伙人的管理APP,他们可以通过APP去学习内训课程,也可以把学员的资料输入进去,便于统一管理。”
 
针对学员和用户,张文龙打算请一些瑜伽大师录制教学视频或者通过直播方式,学员跟着视频上课,上课的同时还会有门店内的教师进行指导。“我们还会有上门业务,去家里、去办公室教学,使用的频率也比较高,一般一些企业高层会约老师上门授课,这项业务目前也在快速发展中。”张文龙说。
 
深耕瑜伽培训市场的张文龙为了紧跟时代步伐他主动学习。他认为这是一个终身学习的时代,在体育产业内创业,不能对行业全貌不了解,不能只低头拉车而不抬头看路。
 
“虽然我做的是瑜伽这个细分领域,但是我还是要对整个行业有更好的了解。”秉持这样的理念,张文龙报名了法国里昂商学院-维宁体育全球体育产业领袖进阶项目。而据他称,其实第一期课程的时候就想报名,但是当时正是企业高速发展期,实在脱不开身。
 
“现在有了一定的时间,还是想来这个课堂上学习一下,毕竟师资力量和同学质量都摆在这儿,我相信EDP课程会对我日后的创业提供不小的帮助。”张文龙说。
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已经过去的2017年是体育产业人深耕的一年,在过去的一年中,法国里昂商学院-维宁体育全球体育产业领袖进阶项目为成长中的中国体育产业贡献着自己...